Politique de remboursement

Chez Amen Signature, chaque article est préparé avec soin, amour et prière, dans le désir d’encourager, d’édifier et de parsemer votre quotidien de doux rappels de la présence de Jésus. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous serons heureux de trouver avec vous une solution juste et respectueuse.

Retour et remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous écrire si vous souhaitez nous retourner un produit. Pour être éligible au retour, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et soigneusement emballé.

Nous croyons en la transparence et en l’honnêteté mutuelle, et nous nous engageons à traiter chaque demande avec écoute et bienveillance.

Exceptions

Certains articles ne peuvent malheureusement être remboursés :

• Articles personnalisés ou sur mesure
• Cartes-cadeaux
• Articles en promotion ou en liquidation

Procédure

Contactez-nous par courriel à : info@amensignature.com en mentionnant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Après validation, nous vous transmettrons les instructions de retour.

Produits défectueux ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou que le produit présente un défaut, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Envoyez-nous des photos et une description claire : nous croyons que l’excellence honore Dieu, et nous ferons tout notre possible pour corriger cela rapidement.

Remboursement

Dès réception et inspection du retour, si tout est conforme, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial. À noter que le délai peut varier en fonction de votre banque.

Chez Amen Signature, nous croyons que chaque interaction est une opportunité de refléter l’amour, la grâce et l’intégrité du Christ. Merci de nous faire confiance et de faire rayonner Sa Parole à travers nos créations.